开封市税务局在全省首先推出电子税务局系列操作视频——“汴税云库”，以视频方法说明电子税务局高频事项处理流程，便当企业网上处理相关事务，广受好评。该项目近来也被评为2022年河南省税务系统基层建设“金点子”活动的一等奖。

  11月22日，寒意渐浓。在开封市税务局的交税服务科办公室，说起这些短视频构思，工作人员王奔一脸振奋：“咱们部分今年年初在造访交税人时了解到，文字解读不行直观，又简单忘掉，于是就萌生了制造大众脍炙人口的新方法——短视频，用视频说明电子税务高频事项处理流程。”

  说干就干，把高频事务摘出来，以宣扬手册的文字为根底，从刚开始的网址到申报成功的每个页面都包括在内，每个过程都配以字幕和说明，鼠标点哪里、数据怎么填写都一望而知。为了节约本金，王奔和搭档自学了视频剪辑，做好后的视频长的七八分钟，短的一分钟多。

  “咱们推出的说明小视频，太好用了！之前看文字版的操作关键、需求留意的几点，尽管如同理解了，但仍是有不清楚的当地，有时候还需打电话到税务局咨询细节。现在这种手把手的视频教训方法，一望而知，咱们轻松把握了新政策，你们也减少了逐个教导的工作量。”开封润笙修建劳务有限公司是一家新办企业，企业财务专员冯璇在税企群里有感而发。

  有了反应，干劲就更足了。让开封市税务局的代言人“汴小税”也参加进去，愈加生动灵动，并给这些短视频起了一个更恰当的姓名“汴税云库”，上传至国家税务总局河南省税务局门户网站开封频道，让更多人看到。简洁明了的言语、具体说明涉税处理操作环节、汴小税的兴趣方法，交税人易懂易会，税收政策的“干货”直达人心。

  现在该局已制造完结《发票开具》《误收退抵税费》《社保费申报》《发票验旧》等11个系列便民操作短视频。“细微处见真情。期望咱们制造的视频能让市民就事更便当、更顺心。”王奔诚实地说。

  开封市税务局相关担任这个的人说，服务无止境。咱们将坚持问题导向，经过便民办税春风举动、“一把手”走流程等活动，针对处理办税、缴费过程中的痛点堵点，归纳施策、标本兼治，做到流程更优、功率愈加高、服务更好；经过为交税人、缴费人供给更优质的服务，进一步激起商场生机、增强开展动力。（记者 龚砚庆 河南日报社全媒体记者 王娜）