想不到这次《中外管理》日本隐形冠军探访之行的第一站，走访的是一家非常地道而优秀，却又明显一反常规的日本制造业中小企业。

  这家日本企业非常地道，首先在于它有一个非常日本化的名字：富士电子工业株式会社。日本企业名字里包含“富士”，就如同我们好几家中国企业都叫长城一样，代表着本民族的精神图腾与价值追求。它的地道当然远不止名字，更在于它具有日本企业特有的一些气质。

  富士电子工业具有不少日本长青企业的特征，公司看起来并不大，就坐落在大阪一个普通的街区里，马路这边是公司厂房，几米的对面就是栽着松树盆景的日式两层小民居。就是这家并不张扬的街道中小企业，创业至今已有59年。虽然在日企里还算不上长寿，但公司的家族经营也已经在风风雨雨中传到了第二代的第三任社长，公司始终秉持日本企业一贯追求的长期化经营思维，注重全球化人才的培养，并在一个细分市场里把产品的质量做到极致。此外，富士始终基于全球化来着眼。即便在并不宽阔的公司办公区里，也会专门辟出一间房，用来给客户做朝拜！

  这要从富士的主营行业说起——高频感应加热。不明白啥意思对吗？这就是现在才提及其所在行业的原因。作为隐形冠军企业，所从事的行业细分市场通常都是涉及大众不熟悉甚至闻所未闻的专业领域和专业方面技术。但是，他们的技术及产品却对我们的社会很重要。所谓高频感应加热，就是高频淬火，是一种非接触加热的技术。富士对于到访的跨行客人，不奢求你懂得他们的技术，却会一言蔽之地告诉你这些技术的意义：没有热处理技术的存在，你每天所驾乘的汽车，要想让你敢于坐进去而不惶恐，车的重量就要比现在重三倍！很显然，这项技术对各种金属部件的强度与韧度保证，都有着非常大的作用。因为有意义，于是有价值。

  那么既然这项已经诞生100多年的技术都很厉害，富士电子工业又有多厉害？别看公司近一个花甲也只偏安街区里，并只雇佣了120多名员工，但是它同样像很多日本隐形冠军一样，会在不经意间震撼你。

  第一，富士在半个多世纪里制定了多项热处理行业技术标准，并且拥有了100多个技术专利。

  第二，富士的产品，包括金属部件的淬火加工，也包括直接售卖淬火设备。他们很自豪于他们每天操作的设备，都是自己产出的！既然自己就是自己的第一用户，那么购买设备的客户还有什么不放心？

  第三，富士的客户遍及丰田、本田、日产、现代等众多世界级一线汽车厂商，并辐射到包括中国在内的全球各大发达及新兴市场。

  第四，也是最重要的，在细分的汽车曲轴淬火设备领域，这家貌不惊人的街道中小企业，厂房设备也不炫目，甚至相比不少中国企业有些老旧，但富士生产的产品居然占据了日本80%的市场！以及全球20% 的市场！基于以上，该公司每年的税前利润高达15%。

  第五，富士的生产的全部过程虽然始终离不开水的消耗，但是他们可以做到工业废水循环使用，长达半年才需要集中处理一次。于是今年2月，富士电子工业又被日本经济产业省认定为年度“健康经营优良企业”。

  这就是隐形冠军企业的厉害，在一个我们大众都日日离不开的产品领域，他们悄无声息地占据着绝对的市场占有率，默默无闻地赚着丰厚的经营收益，并持之以恒地做着卓越的社会贡献。

  但这些既有市场的细分老大，绝不意味固步自封。富士电子工业从5年前开始使用工业机器人进行现场作业。由此，生产效率迅速提升了3倍。但最有意思的并不在于此，而在于面对我提出中国企业最好奇的“那么你们的人力成本下降了多少”时，他们的回答是“一点都没有”，一方面日本企业即便使用了机器人也不会直接裁员，更在于随后该公司社长一句简短的颠覆性阐释：“我们不认为人是成本”。是啊，我们齐根儿上可能就想偏了——我们不整天说“人是公司最大的资源与财富”吗？

  在于，这家经营卓越、技术超凡的工业制造业公司的第三任社长，也就是前面一言点醒误区的，竟然是一位优雅而干练的女子——渡边弘子，富士电子工业创始人的长女！为何会是她？她会是个娇生惯养的二代花瓶吗？在日本，经营企业只能靠成绩说话。要知道，在弘子接班才5年后，日本经济产业省评选的“全球NICHE尖端企业100强”里，她是获奖者里唯一的女性。看着照片上一片黑压压西装众星捧月般中颇为惹眼的自己，弘子5年后面对中国企业家们依然坦然自豪地笑着。

  既然亲弟弟也在公司，丈夫也进入到了公司，继承家业的却为什么是她？面对我直接提出的这样的一个问题，已接班10年的弘子使用了一个超级拖长的“阿诺～～”（类似于汉语里边想边说的“这个～～”）开头——是的，这件在我们看似反常而她认为自然而然的事，弘子似乎还没顾得上去总结。

  其实和很多公司一样，传承往往都是公司危机逼出来的。当时正值2008年金融海啸，一向着力于美国市场的富士，也遭受了巨大的市场下滑危机。而经理人出身的第二任社长，面对危机却生理上缺少应对的果断与魄力。于是，也已经在公司任常务副总并负责市场营销多年的弘子，颇不同寻常地向自己的父亲直接毛遂自荐。这与生有儿子，却连父亲直接点将都不肯接手的很多中国家族企业截然不同。

  弘子以女子之身，在公司危急时刻，敢于迈出这担当的一步，是怎么考虑的？“弟弟不擅长对外交际。而我知道这时公司一定要要做大胆的变革。但是要想实现组织变革，就必须拥有足够的人事权。为此，我需要担任社长，才能做到。”弘子绝对没日本人常见的含蓄，没有日本女人特有的柔弱，而是直言不讳，当仁不让。

  那么，我又问弘子：“你和你父亲，有哪些相同？又有哪些不同？”埋头事业向前的弘子，显然也没有细想过这样的一个问题，又在略微思考后，简明扼要地说：“我和我父亲最相似的，就是都喜欢挑战新事物，都是先干起来再说那一类的。不同嘛，我父亲是很传统的人，又因为太成功，所以他会固执一些。而我和我们的团队，喜欢没有一点束缚，我希望在更自由的环境下共同做好企业的创新。”

  但没有什么创新和成功是没有代价的。特别是日本这样一位高技术型制造业的女子社长。“我接班后就是全力做工作，根本就没有所谓事业与生活的平衡。”弘子面对我的疑问，依然快人快语。同时她也承认，她没有像很多日本女子那样成为贤妻良母照顾好家庭，为此她专门成立一个“制造业女子会”，就为了修正自己的缺憾，倡导更多女性做好两者必要的平衡。而我们都没意识到，弘子的夫君此时此刻就悄悄在后排座，默默地看着自己的妻子站在舞台的高光焦点下。

  令我们一行很是感动的是，整个活动中的讲解、问答和参访车间，弘子作为一社之长，都是全程陪着我们并亲历亲为，即便戴上安全帽会稍微弄乱她精致的披肩发型。车间参访中间，三个细节令我印象非常深刻：一是弘子在亲自介绍生产的基本工艺时，还不忘补充：厂房卫生间门上优雅醒目的男女图案，是她亲自设计的；二是当我手拿散开的公司雨伞试图重新系上时，一直忙于讲解的弘子却能洞察秋毫，马上走过来亲自帮我把伞系好；三是临别合影时，弘子作为东道主却主动提出并坚持自己蹲下来——是的，弘子作为创二代企业家，虽然十年炼成，干练果敢，但她依然是一位细腻谦卑的日本女子。

  当弘子率领她的富士团队，像很多日本企业一样一如既往站在公司门口向我们鞠躬送别直到走出视野时，这家日本隐形冠军企业的身影，已然卓然清晰靓丽起来。返回搜狐，查看更加多